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O marketing digital é o caminho para PME

Se você ainda duvida do potencial do marketing digital, é preciso conhecer alguns fatos atuais sobre o papel dele nas empresas. É bem provável que o seu conceito comece a mudar depois.

Segundo a pesquisa “Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil”, de 2021, 94% das empresas participantes afirmaram escolher o marketing digital como estratégia de crescimento. O mesmo levantamento revela que apenas 5,5% das empresas entrevistadas continuam divulgando as marcas exclusivamente por meio de eventos e ações de publicidade convencionais.

Outro estudo, do CENP Meios, aponta que o marketing digital continuará crescendo em alta velocidade nos próximos anos. Em 2022, os investimentos superaram 70%, nível muito próximo ao recorde quebrado em 2021, de 74%.

Ao final deste conteúdo, você entenderá que o caminho para as pequenas e médias empresas é o marketing digital, porque ele abre espaço para a marca em um meio em que bilhões de pessoas estão presentes todo dia.

Estratégias do marketing digital
Saiba quais são as principais formas de ação do marketing digital e veja se a sua marca já está adotando alguma delas.

Técnicas de ranqueamento
Ranqueamento é um termo que se refere ao posicionamento de um site na página de resultados do Google. É claro que quanto mais no início da lista, maiores as chances do site ser visitado, afinal, muito dificilmente alguém vai procurar os resultados na página 2. Quem está buscando uma informação quer encontrar rápido, logo de cara.

No entanto, aparecer logo nas primeiras posições não é tão simples assim. O desenvolvedor deve aplicar as técnicas de SEO para obter uma posição privilegiada. Dentre elas, estão um conteúdo relevante e uma boa escolha de palavras-chave. Essas características dão autoridade e reputação ao site, o que fará com que ele ganhe ainda mais posições.

Automação
Uma qualidade fundamental do marketing digital é a agilidade. As ações precisam ocorrer de forma rápida mas com resultados. Assim, os processos manuais perdem espaço para os automatizados, cada vez mais necessários.

Como exemplo, temos o e-mail marketing, que aumenta a velocidade e o alcance da publicidade por estabelecer um canal de comunicação com o cliente. Mas, para ir além das tradicionais mensagens, ou mesmo para usar de forma eficiente esse recurso, existem as ferramentas de automação, com os autoresponders, as listas dinâmicas e o workflow.

Publicidade nas redes sociais
As redes sociais se tornaram um dos campos mais férteis para vendas, uma vez que elas são frequentadas por bilhões todos os dias e a qualquer momento. Grande parte dos consumidores já prefere se comunicar com as empresas apenas pelo Instagram ou pelo Twitter, por exemplo.

Uma vantagem de exercer o marketing digital nas redes sociais é que elas, por natureza, ajudam a segmentar o público, o que torna mais fácil escolher o perfil de cliente ideal, arredondando as estratégias para oferecer o produto certo para as pessoas certas.

Avalie a segmentação da sua marca para estabelecer uma relação certeira com o cliente. Dessa maneira, a marca é lembrada e se torna fácil a comunicação com ela.

Não são poucas as empresas que têm certa dificuldade em determinar o orçamento destinado à publicidade. Realmente pode ser uma tarefa complicada, pois depende de uma série de fatores, entre estes a situação atual da empresa. Uma vantagem do marketing através das redes sociais é exatamente o custo. Ele é mais barato que o veiculado em mídias fora do mundo digital.

Contudo, é imprescindível que cada empresa faça uma análise dentro das suas possibilidades financeiras e, com isso, estipule quais projetos ou ações devem ser executados.

Conteúdo
O estudo “Content Trends” revelou que quase 64% das empresas entrevistadas já apostaram em marketing de conteúdo. Entre o restante, 56,9% afirmaram que ainda não investiram nessa estratégia simplesmente por não saberem como fazer.

Mas esse número tende a reduzir. O marketing de conteúdo já é uma dos métodos mais usados nos últimos tempos, porque gera resultados satisfatórios em um tempo relativamente curto.

O marketing de conteúdo serve a vários objetivos. O principal desses objetivos é informar e trazer conhecimento ao público, para que o processo de decisão pela aquisição do produto seja mais curto e simples. Quando o consumidor sabe o que quer, tende a não hesitar em adquirir o produto ou serviço. Isso significa mais conversões, mais vendas e faturamento.

Uma das principais ferramentas do marketing de conteúdo são os blogs. Com textos relevantes e informativos, as pequenas e médias empresas têm a chance de alcançar boas posições nos resultados de busca.

Inbound (atração)
A ideia do inbound marketing é a criação de conteúdo de qualidade para determinado público alvo. É o marketing de atração, quer dizer, ele vai ser usado como chamariz. O objetivo é educar e ao mesmo tempo começar a implantar a ideia que vai levar à aquisição.

As empresas, ao usar essa tática, evitam forçar a venda do produto sem uma contrapartida. O inbound tenta ganhar o interesse do consumidor, antes de tudo. Ele dá primazia ao relacionamento positivo com o cliente, tendo como alvo a fidelização. É necessário entender o perfil e as necessidades dele, em um esforço de se manter próximo.

O inbound exige versatilidade e conexão constante com o cliente, e, para isso, é preciso estar antenado ao comportamento do consumidor moderno – que está sempre mudando – já que hoje a gama de produtos oferecidos e a concorrência são muito grandes, o que facilmente pode distraí-lo.

SEO
Essa é a sigla em inglês para Otimização para Motores de Busca. É uma técnica que torna mais fácil para o Google encontrar e colocar nas primeiras posições dos resultados de pesquisa. Obviamente, quanto mais perto do topo da lista, maior a chance de ser visitado, já que raramente alguém visita a “página 2 do Google”, ou nem mesmo desce até o fim da primeira.

A mais eficaz das maneiras de destacar o site é por meio das palavras-chave. São os termos mais prováveis que os usuários vão digitar no campo de busca. Essas palavras precisam ser colocadas por todo o site, em especial, nos blogs que fazem parte das ferramentas de marketing de conteúdo, excelente para as pequenas e médias empresas.

Segundo o próprio Google, hoje em dia, mais da metade das buscas são feitas por voz, em especial nos dispositivos móveis. Os usuários têm percebido que a pesquisa se torna mais rápida e prática. Portanto, ao considerar as palavras-chave a serem usadas no desenvolvimento do site, é bom lembrar disso.

Como se beneficiar do crescimento do marketing digital
Um dos fatores que fez o marketing digital se expandir foi a pandemia. Apesar de ter provocado graves consequências à saúde mundial, nesse momento, alterou-se também o comportamento do consumidor, o qual foi obrigado a se adaptar a novas circunstâncias. Muita gente que afirmava não ter familiaridade com o comércio on-line se viu obrigada a aprender e agora não pretende parar.

Assim, entenda como sua empresa pode aproveitar essa onda de crescimento:

Estimulando uma nova forma de pensar
A equipe de colaboradores precisa vestir a camisa da transformação digital. Isso significa promover uma mentalidade que promova a agilidade. Para isso, o ambiente deve ser mais colaborativo, em que as estratégias podem mudar rápido, acompanhando a velocidade das exigências do cliente.

Considerando as métricas
Mensurar o desempenho das campanhas de marketing é necessário para todos os tamanhos de empresas. Para as PME, é uma importante forma de se situar quanto às estratégias.

Os especialistas em marketing digital devem introduzir o marketing orientado por dados nas empresas. Para ajudar, existem ferramentas como o Analytics, que fornecem dados úteis para decidir se elas devem ser mantidas ou modificadas.

Testando e alterando
As estratégias de marketing digital não devem ser estáticas e de longo prazo. Como já dito, o comportamento do consumidor é dinâmico. Assim, nenhuma das técnicas está isenta de falhas, sejam totais ou parciais.

As táticas que não mudam impedem o êxito do marketing. Por isso, as equipes precisam estar dispostas à tentativa e ao erro até atingir os resultados desejados.

Estabelecendo metas mais tangíveis
Os objetivos das campanhas precisam ser definidos previamente. Aliás, é um dos primeiros itens a considerar antes de elaborar as estratégias. Porém, o caminho até a obtenção dos frutos é longo. Por isso, é razoável dividi-lo em pequenas metas. Isso vai motivar a equipe a sempre correr atrás do próximo resultado. Isso é aproveitar o crescimento do marketing digital.

Dando atenção ao que o cliente quer
As ferramentas de análise tornam mais fácil entender se as estratégias estão dando certo ou não. Agora, para complementar essas informações, não se esqueça que o foco do marketing digital é sempre o cliente. Ao interpretar os dados fornecidos pelo sistema, procure entender de que maneira eles retratam a necessidade do consumidor.

Por exemplo, se de acordo com o que o Analytics mostra, o cliente tem passado pouco tempo visitando o seu site, será que a navegação não está complicada? Ou será que os produtos que você está oferecendo estão de acordo com o seu público? A ideia é sempre resolver as dores dele.

Capacitando o time
A organização, com seus diferentes setores, precisa estar “na mesma página”, isto é, deve haver cooperação. O ideal é que todos os colaboradores conheçam pelo menos um pouco dos outros setores. Assim fica mais fácil que uma seção entregue à outra o que ela precisa para desempenhar sua função.

Os planos inflexíveis e que duram demais não combinam com o marketing digital. E um número cada vez maior de empresas já está entendendo isso, o que pode dificultar sobreviver à concorrência. Por isso, as PMEs jamais podem deixar o treinamento da equipe em segundo plano.

Por que investir no marketing digital?
Pesquisas conceituadas no mercado da publicidade, como o “Fórum da Autorregulação do Mercado Publicitário”, revelam há bastante tempo que o investimento financeiro em mídia digital está aumentando. E isso abrange as diversas novidades no meio tecnológico, como o metaverso, a inteligência artificial e a internet das coisas.

Atualmente, algumas das técnicas que mais dão resultado são as seguintes:

e-mail marketing
otimização para o Google
anúncios em redes sociais
vídeos patrocinados no YouTube

O marketing digital influencia grandemente o crescimento da empresa porque está ligada diretamente às vendas. Porém, é preciso analisar uma série de informações e resultados de pesquisas de mercado para a empresa decidir quanta verba vai direcionar para a publicidade on-line. Essa é uma decisão que vai depender muito do momento em que a organização vive e dos objetivos que ela pretende. Confira agora as razões que levam as PMEs a investirem em marketing digital:

Consumidor digital
Os consumidores trouxeram os seus hábitos para o mundo virtual. Seja para adquirir ou só para admirar as “vitrines”, ele usa o seu smartphone ou computador. Aliás, já existem diversas pesquisas que apontam os dispositivos móveis como as ferramentas mais usadas para fazer compras on-line.

Investimento menor
O dinheiro que as PMEs investem no marketing digital faz bastante diferença nos resultados. Entretanto, isso não é motivo para deixar de apostar nele. E uma das principais razões é que o aporte financeiro para a publicidade on-line é muito menor do que nas mídias tradicionais. Além disso, é mais rápido colocar em prática as mudanças estratégicas quando necessárias.

Diversidade de canais
Os principais meios que as pequenas e médias empresas podem usar para praticar o marketing digital são: o e-mail marketing, que explica os benefícios que o consumidor pode ter, incentivando novas aquisições; os SMS; as redes sociais; os anúncios patrocinados; e os métodos de SEO aplicados ao site.

Utilização do Google
Ele é o buscador que mais de 98% da população mundial usa. A grande maioria nem sabe da existência de outros mecanismos. Assim sendo, os Ads são extremamente poderosos. É o primeiro passo que o usuário vai dar ao executar uma pesquisa. Investir em um anúncio pago no Google amplifica as visitas e as vendas.

Então, por todas essas razões que você viu aqui, o caminho para as PMEs está mesmo no marketing digital. É preciso planejamento, mas é o que a situação atual exige. Essa é a melhor maneira de divulgar seu produto, desde que as estratégias sejam bem aplicadas e os resultados sempre medidos.

27 de dezembro de 2023
Marketing Digital

Uma agência digital é vital para o seu negócio

Para seguir o crescimento tecnológico que o mercado exige, a cultura da empresa precisa se transformar. Essa mudança é fruto da transformação digital, que já deixou de ser tendência: agora é um fato.

Mas as organizações, especialmente as que nasceram quando não se falava tanto em tecnologia, muitas vezes não são capazes de se reinventar por conta própria. Nesses casos, o processo é mais eficiente quando uma agência digital é contratada.

Em termos mais simples, a transformação digital significa otimizar a aplicação das ferramentas tecnológicas disponíveis para dar uma melhor colocação a uma organização. Para isso, promove-se uma nova maneira de pensar.

Elas ajudam os profissionais que lidam com tecnologia e marketing a acompanhar as variações do mercado, proporcionando uma transição suave, com o mínimo de entraves possíveis. Veja neste artigo qual o papel das agências digitais e porque é importante o suporte delas para a transformação do seu negócio.

Entenda o que são as agências digitais
Agências digitais são empresas que ajudam outras no desenvolvimento tecnológico e na introdução de uma nova cultura, fazendo com que elas ajam diferente na hora de executar os processos. As agências digitais se encarregam da implantação de sistemas de gestão, sites, trabalhos de e-mail marketing, aprimoramento da relação com os clientes, dentre outras ações.

Não se trata só de criar perfis em redes sociais para a empresa cliente. A agência digital cria e executa ações estratégicas, como uma definição apurada do público-alvo, criação de conteúdo relevante, uso do marketing de atração e aplicação do SEO para trazer visibilidade.

O objetivo é conquistar novos territórios, novos clientes e mostrar a eles que a empresa mudou para melhor e agora oferece serviços com mais qualidade.

As agências digitais também darão suporte às ações que foram instauradas, aplicando novas estratégias ou reformulando as que já estão em vigor, por meio de análises e medições.

Elas atuam de diversas maneiras, todas voltadas para o mundo digital. Vamos falar agora sobre algumas das áreas em que ela está presente:

Publicidade
A prestação de serviços de comunicação on-line é o ponto principal. Isso envolve aspectos como os que seguem:

elaboração de anúncios específicos sobre os produtos;
oferecer à empresa cliente um atendimento e um suporte voltado às melhorias na comunicação, incluindo para o público interno;
executar pesquisas sobre a empresa cliente para estudar suas ações e soluções apresentadas ao consumidor, bem como suas reações a elas;
determinar o veículo de mídia e o tempo que será usado para divulgar os produtos;
receber e aproveitar o feedback do público.

O planejamento para lidar com as demandas da empresa é diferenciado para cada tipo de cliente, com soluções personalizadas. Por isso, o estudo técnico dos serviços oferecidos é uma ação importante realizada pela agência digital.

A parceria com uma agência digital é uma escolha que se revela vantajosa a longo prazo, porque as campanhas desenvolvidas por ela aumentam os lucros.

Elas também precisam ser especialistas na área de marketing, publicidade e propaganda, com uma equipe altamente treinada para desenvolver projetos eficientes. Os profissionais já devem saber como funciona o nicho de mercado com o qual estão lidando.

Administração
As inovações que a agência implanta precisam de acompanhamento constante. São e-commerces, blogs, perfis, aplicativos e outros recursos. Assim, elas precisam de um controle eficiente. A gestão passa então a utilizar ferramentas de gestão apropriadas, como o Analytics.

A função da agência digital não é só criar anúncios nas redes sociais. Ela existe para criar e gerenciar campanhas de mídia paga. Isso exige uma estratégia que englobe e-mail marketing, SEO, inbound marketing, dentre outros componentes.

As agências também colhem informações sobre o mercado de atuação da empresa cliente, como concorrentes. A partir delas, traçam um planejamento de acordo com as necessidades observadas e os resultados desejados, considerando orçamento, cronogramas e medições.

Conteúdo
O conteúdo é fundamental. Ele precisa ser relevante para o público-alvo e destacar as características do produto de forma positiva e clara. É aí que entra a agência digital, que incluirá essa questão ao planejamento estratégico.

Isso é tão importante que é uma das diversas normas que o Google usa para posicionar o site nos resultados de busca: há mais de 200 normas para definir quais páginas estarão no topo, a relevância do conteúdo é uma das principais.

Ao utilizar uma ferramenta de pesquisa como o Google, se o seu site possuir um blog com diversas palavras-chave bem selecionadas, a chance do visitante clicar no seu link e conhecer sua página é grande.

Esse é um dos pontos que a agência digital trabalha. A otimização para os motores de busca torna mais fácil entregar ao público o que ele quer.

Ferramentas de medição
O acompanhamento que as agências proporcionarão tem uma importância fundamental. A ideia é sempre utilizá-las a favor do cliente e da empresa, ela é que vai decidir quais são as melhores para cada caso. Elas ajudam as empresas a ganhar eficiência e agilidade nos processos de trabalho, eliminando o que impede a produtividade.

As agências digitais acompanham a evolução tecnológica e o impacto dela na empresa que a contrata por meio de aplicativos como o Google Analytics, o qual retorna informações úteis para a gestão, como vendas e visibilidade na internet, ajudando a tomar decisões mais acertadas.

Por que contratar uma agência digital?
Quando uma agência está envolvida, a empresa que contrata pode dedicar tempo ao negócio principal, o core business, sem precisar se preocupar com estratégias de marketing digital, o que consumiria tempo e esforço..

Outra vantagem proporcionada pelas agências digitais é o cultivo de um relacionamento positivo com o cliente e com os prospectivos clientes, já que elas estabelecem diversos canais de comunicação com o público.

Uma das atividades mais importantes que as agências digitais desenvolvem é o monitoramento das ações da concorrência, o que facilita o aprimoramento e evita que a organização fique com o produto defasado.

A agência vai perseguir o aumento da carteira de clientes, elevando o nome dela no mundo digital. Isso significa a criação de uma boa reputação e credibilidade, transmitindo profissionalismo e confiança ao público, o que vai motivá-lo a comprar de você.

Mais um benefício: a identificação do público mais frequente, o que possibilita segmentar e criar campanhas mais específicas, para chamar a atenção dele.

Você se lembra, no começo deste artigo, que mencionamos brevemente a transformação digital pelo qual as empresas devem passar? É papel das agências digitais introduzir a nova cultura nas organizações. Saiba um pouco mais sobre ela a partir de agora.

Conceito de transformação digital
Esse termo é usado para se referir às mudanças que a tecnologia está trazendo, tanto nos métodos de trabalho quanto no comportamento dos gestores e colaboradores. Ou seja, podemos afirmar que a transformação digital carrega dois sentidos: o do uso de ferramentas tecnológicas na administração e o da implantação de uma nova forma de pensar e realizar processos.

Uma utilização massiva de elementos tecnológicos sem uma mudança de cultura não representa uma transformação completa. Para que ela exista, é preciso um planejamento estratégico, o qual envolve desde o atendimento até o pós-venda, por toda a jornada do cliente.

Todos os setores da organização passam pela transformação digital. É uma realidade que invade cada espaço dela. E isso não precisa se restringir apenas a grandes empresas. Não existe um tamanho mínimo para que a transformação digital atue.

Ela vai além do emprego de aplicativos móveis, softwares e máquinas. Quando se fala em mudança de pensamento, ou cultural, significa que a velocidade de adaptação, assim como ocorre com a tecnologia, passa a fazer parte do padrão de negócios. É fazer com que os colaboradores e gestores pensem de forma rápida e eficiente, no “espírito” da tecnologia.

A influência nos negócios
O objetivo da transformação digital é aprimorar cada vez mais os negócios, posicionando-os à frente da concorrência. A ideia é melhorar a performance do negócios, bem como seus ganhos. É uma maneira moderna de resolver problemas antigos do cotidiano, por meio de ferramentas tecnológicas.

A transformação percorre todos os setores, provocando uma “virada de chave”. Isso serve para incluir pessoas, com foco na satisfação do cliente. E é preciso esforço, já que ele está sempre mudando suas preferências e suas necessidades.

Enquanto para as empresas que não nasceram nesta era da informação é um desafio e tanto, para as que surgiram recentemente nem se trata tanto de uma transformação, já que chegaram no tempo em que a tecnologia domina o mercado. Então, por que é importante que tanto empresas experientes quanto jovens se rendam à transformação digital?

Razões para implementar
Tornar a organização mais produtiva, com um fluxo de trabalho mais eficiente e com um produto competitivo. Essas são as razões principais para que a digitalização entre em cena. Como parte da modernização, ela produz e gerencia dados que permitem tomadas de decisão acertadas. Relembre as razões pelas quais é primordial inovar com a transformação digital.

Centralização do cliente
Todo o esforço em prol da modernização tem um objetivo primário: captar clientes e fidelizá-los usando as ferramentas tecnológicas. Faz todo sentido que o cliente seja colocado como o personagem mais importante. A digitalização deve trazer soluções ágeis para construir uma boa relação com o cliente.

Aumento da visibilidade
Essa é outra vantagem da implementação do digital. Assim que a marca vai se tornando conhecida na internet, passa a ser mais visível, o que ajuda a fazer frente à concorrência. Por falar em concorrência, se sua marca está mais visível, você ganha mais concorrentes, provavelmente de outros locais que, se não fosse pela transformação digital, sua empresa não encontraria. Em contrapartida, você tem a chance de montar uma carteira de clientes maior.

Tratamento de dados
Fica mais fácil saber se o seu negócio está indo bem por meio de números: quantos produtos foram vendidos, quais deles, qual o perfil de consumidor que o comprou, quanto tempo ele passou no seu e-commerce e assim por diante.

Analisar essas informações ajuda a criar melhores estratégias ou corrigir o que não está certo. Essa é uma importante atividade das agências digitais: o uso de ferramentas de medição para orientar o seu negócio.

Inovação e atualização
As agências, ao aplicar a transformação digital, reveem os valores organizacionais e implantam os mais atuais. Uma das atividades dela consiste em fazer um escaneamento para entender o que funciona e o que não.

Outra maneira de fazer isso é acompanhando os hábitos de consumo do cliente moderno. Os comportamentos de compra estão sempre mudando. Assim, é importante que empresa e consumidor falem a mesma língua. Então, inovar e atualizar é sempre o mais indicado.

A agência digital ajuda a vender mais
São várias as maneiras em que elas podem dar um impulso para a sua marca, mas podemos falar brevemente das principais:

Maior alcance do sitePara dar autoridade e reputação na internet, é importante dar atenção ao alcance da página. Então, o foco deve ser a criação de conteúdos originais em um blog informativo, investindo nas boas práticas de SEO.

Talvez você não reúna conhecimentos para tratar dessa questão do site, principalmente se o seu nicho não tem a ver com tecnologia da informação. Por isso, apostar na terceirização é uma boa solução para ter um site rico em conteúdo e tecnicamente viável.

Mais presença nas redes sociais
A grande maioria das empresas tem um perfil nas redes sociais. No entanto, elas geralmente são construídas sem uma estratégia comercial adequada, mais ou menos como se fosse uma página pessoal, o que pode levar ao uso de linguagem inadequada para o público, publicações incoerentes e intervalos irregulares para postagens.

Esses são erros que não melhoram a imagem da empresa. Pelo contrário, podem prejudicar a imagem dela. A agência digital, por outro lado, possui experiência e sabe quais práticas devem ser evitadas e que erros podem trazer prejuízos à imagem da marca. O profissional da agência sabe quais ferramentas devem ser empregadas para uma presença mais forte nas mídias sociais.

O que você viu neste artigo foi a importância do acompanhamento de uma agência digital. Como você pode notar, é um investimento em qualidade e que garante bons resultados. A Saiteriatem toda a experiência para conduzir o seu negócio aos melhores resultados. Acesse nosso site e entenda como.

27 de dezembro de 2023
Outros

Marketing Digital x Tradicional

Mídia tradicional versus digital: este dilema tem sido constante na mente de empreendedores, já que o objetivo sempre foi atingir a maior quantidade possível de espectadores.

O setor publicitário contou por décadas com veículos de comunicação em massa para atuar. Por causa da limitação tecnológica, elas não oferecem espaço para interação entre anunciante e público-alvo. Os canais que fazem parte do que chamamos de mídia tradicional podem ser divididos em tipos: impressos, de ondas, telefônicos, e visuais.

Entre as mídias impressas, estão os jornais e revistas. Os canais veteranos rádio e TV pertencem à segunda categoria. Os telefônicos abrangem o telemarketing e os visuais são catálogos, outdoors, panfletos e semelhantes.

Em um mundo em que o novo tende a substituir o que é antigo, parece existir uma exceção. Pelo menos por enquanto. A jovem mídia digital coexiste com a tradicional, e ambas trazem resultados quando se trata de publicidade e conversão.

A mídia online é composta por métodos de comunicação envolvendo a internet e seus dispositivos, sejam móveis ou não: tablets, smartphones, computadores e qualquer outra maneira de acessar a rede mundial serve para trazer ao consumidor os anúncios digitais.

O marketing usa ferramentas como conteúdo otimizado para SEO em blogs, redes sociais, publicidade por clique, e-mail e vídeos. Assim como a mídia tradicional, a digital foi evoluindo com o passar dos anos.

Quem anuncia na internet enxerga nela um enorme potencial para divulgação e não é para menos. Uma pesquisa do IBGE divulgada em abril de 2021 mostra que quase 83% dos domicílios no Brasil têm acesso à internet. Isso representa mais de 143 milhões de pessoas com mais de 10 anos de idade.

Características e diferenças entre as mídias
Para quem faz ou quer fazer uso da tecnologia para promover produtos e serviços, é fundamental conhecer bem as características de cada tipo de mídia. Confira quais são as principais.

Custo
Publicar na mídia tradicional, mesmo com o avanço da mídia digital, é bem mais caro. O principal motivo para isso é o custo da veiculação. Transmitir via TV ou rádio é oneroso porque exige muitas ferramentas para garantir a qualidade da propaganda e demanda pessoal especializado. Criar um comercial, por exemplo, envolve empresas como agências de publicidade. Assim, na ponta do lápis, o anunciante vai gastar mais do que se anunciasse na internet.

Já anunciar via internet é muito mais em conta. Embora colocar informações na internet tenha o seu custo, é absurdamente menor do que na mídia tradicional. Muitas vezes, quem anuncia paga por cliques recebidos quantias muito pequenas. E isso acaba compensando por causa da grande quantidade de visualizações que uma divulgação pode ter.

Mensuração
Embora haja métodos que estimam a quantidade de lares que uma propaganda conseguiu atingir pela TV, por exemplo, não é possível obter um resultado exato. O mesmo se dá com as mídias impressas e as propagandas out of home, como os outdoors. É uma jogada às cegas, se comparado aos veículos on-line.

Agora, quando se trata de mídias eletrônicas, não só há a possibilidade de mensurar resultados como isto se configura um dos maiores benefícios dela sobre a mídia convencional.

As mídias digitais contam com uma série de recursos que permitem a medição precisa de resultados. É possível obter dados exatos sobre quem, quando e o que foi visto on-line e, dessa forma, direcionar esforços e mudar estratégias no sentido de atingir determinado público.Uma das mais populares ferramentas para medição de resultados é o Google Analytics, que fornece dados sobre o comportamento do consumidor. Outros exemplos são oFacebook Insightse oGoogle Ads.

Interação
Uma diferença bastante óbvia entre a mídia tradicional e a digital é a interação entre anunciante e consumidor. As mídias off-line, assim como não oferecem mensuração, não disponibilizam maneiras de conectar pessoas. Temos que nos limitar a ler o jornal, a revista, assistir à TV e ouvir o rádio. O que resta para quem anuncia é esperar a publicidade surtir efeito.

Com a internet é diferente. Só para exemplificar, as redes sociais permitem construir um relacionamento com o cliente. Praticamente ao mesmo tempo em que um produto ou serviço é anunciado, um potencial comprador pode entrar em contato e fechar um negócio. O pós-venda é outro diferencial. O consumidor pode entrar em contato em múltiplos canais e assim se fidelizar à marca.

Renovação

Essa é uma característica importante para ambos os tipos de mídia. Se reinventar é uma necessidade. Estando cientes de que precisam encontrar maneiras de interagir com o público, algo que a TV tem feito é dispor de QR codes em certas propagandas ou mesmo programas para transmitir informações.

A internet é uma fonte inesgotável de inovação. Em poucos anos, a quantidade de locais novos onde os anunciantes atuaram aumentou e muito. Hoje se anuncia nas redes sociais, no YouTube e até no WhatsApp.

Segmentação
Embora a mídia tradicional tenha, de certa maneira, um direcionamento por público alvo, ele não é tão preciso quanto o da mídia digital. Por exemplo, existe um público específico que, teoricamente, lê jornais ou revistas. Mas não há como saber quem viu panfletos e outdoors.

Por meio das ferramentas de mensuração citadas, como o Google Analytics, é possível enxergar qual o tipo de público que mais tem frequentado determinado anúncio. Como dissemos, essa informação serve como norte para replanejar uma estratégia, se preciso.

Dessa maneira, dá para modelar uma campanha direcionada a determinado público, tentando atrair aqueles que o anunciante considera mais vantajosos.

Credibilidade
Um estudo conduzido pelo TNS Research International revelou que 92% das pessoas usam a internet como fonte de informação sobre um produto antes de comprá-lo. É quase automático pensar no Google para construir uma opinião sobre ele.

Já o IBOPE conduziu uma pesquisa apontando que apenas 58% das pessoas confiam no que é publicado em jornais.

Até aqui você viu as principais diferenças entre um tipo de mídia e outro. Entenda a partir de agora as vantagens que existem em cada um deles.

Benefícios da publicidade convencional e da publicidade digital

Um ponto positivo dos veículos tradicionais é o alcance. Eles podem atingir milhões de pessoas ao mesmo tempo. Certos canais de TV têm uma predominância de audiência, e o anúncio neles é dispendioso.

No caso da mídia impressa, ela parece interessar mais ao público maduro, que talvez não tenha tanta intimidade com os sistemas baseados em internet. Eles sentem maior segurança na hora de fechar um negócio quando se trata de um produto que conheceram através da mídia convencional.

O alcance dos meios de comunicação digitais é incrivelmente maior do que os outros. Diferente dos métodos antigos, a internet leva os produtos para qualquer lugar do mundo. E quem anuncia conta com um feedback sobre quem, quando, como e onde viu a propaganda. O marketing digital tem na segmentação uma arma poderosa para atingir o público mais importante e isso é facilmente feito através das ferramentas de análise e métricas.

Uma característica interessante é que o material divulgado pela internet está sempre disponível para ser assistido a qualquer momento. Isso não acontece com as mídias tradicionais.

O público tem a liberdade de escolher quando deseja ver publicidade. Pode ser que os operadores de telemarketing contatem um potencial cliente em um momento inapropriado, o que fará com que as ofertas sejam rapidamente recusadas, ainda com a chance de criar certa antipatia para com a empresa. O mesmo pode acontecer com panfletos e abordagens na rua.

Um dos grandes pontos fortes da mídia digital é a capacidade de interagir. Ela é até estimulada pelos comerciantes. Uma excelente forma é através do marketing de conteúdo nos blogs. Faz parte das estratégias de marketing digital o uso dos anúncios patrocinados. Os links pagos são aqueles que levam a lojas virtuais e que aparecem em geral nas primeiras posições dos buscadores, o que confere uma grande vantagem dentro das mídias digitais.

Os resultados da publicidade via internet são praticamente simultâneos: não é preciso esperar muito nem contratar institutos de pesquisa para saber qual é o impacto da propaganda sobre o público.

Desvantagens de cada tipo de publicidade

Ambas as modalidades trazem os pontos negativos também. Começando pela mídia tradicional, não há interação. Como já dito, os anunciantes jogam a informação no ar e esperam o resultado, como em uma pescaria.

Os panfletos podem facilmente ser ignorados, em alguns casos contribuindo para a poluição das vias públicas. Eles podem exigir a colaboração de muitas pessoas para a sua distribuição. E os resultados das mídias tradicionais não podem ser medidos com tanta facilidade.

O marketing digital também pode encontrar alguns problemas. Um deles está na questão do investimento. Justamente por ser mais barato, existe muita concorrência. E isto significa uma maior dificuldade para se destacar. Por isso, a melhor maneira de fazer frente aos adversários comerciais são os anúncios pagos. E falando em investimento, conheça algumas informações a respeito disso.

O investimento em mídia no Brasil

Pela primeira vez, o investimento em mídia on-line no país superou a tradicional. E esta é uma tendência mundial. Segundo levantamento da Dentsu Ad Spend Report, após o fim de 2021, o marketing digital receberá mais da metade da verba publicitária.

Só neste ano, de acordo com o estudo, as aplicações de dinheiro vão aumentar mais de 10% em relação ao ano passado. Os principais canais que farão parte desse crescimento são as redes sociais, os serviços de busca e os vídeos.

Ainda de acordo com o estudo, a volta plena dos investimentos ainda está por vir. A previsão é que, para 2022, eles atinjam US$ 619 bilhões.

É verdade que o crescimento em 2021 poderia ser ainda maior, se não fossem as consequências trazidas pela pandemia. Os setores que poderiam obter um desempenho melhor são os de turismo e o automotivo, de acordo com outra pesquisa, dirigida pela Kantar Ibope Media.

Entretanto, alguns setores tiveram um aumento evidente. Os serviços de streaming receberam 151% a mais de investimentos no primeiro trimestre de 2021 em comparação com o mesmo período do ano passado.

Assim, fica claro que os esforços das agências de publicidade estarão concentrados a partir de agora, inclusive no Brasil, para as mídias digitais. Isto é motivado principalmente pelas preferências comerciais do brasileiro, alterada pela pandemia.

Mais uma pesquisa, agora da IAB-Brasil juntamente com a Nielsen, feita com 167 profissionais do ramo da publicidade, revelou que 63% dos entrevistados investirão mais da metade das verbas para os meios digitais. Vinte por cento dentre este grupo vai fazer ainda mais: destinar todo o recurso financeiro para os veículos de comunicação na internet.

A melhor forma de anunciar

Ambas as mídias têm sua importância. É evidente que a digital já superou a tradicional. Mas a TV, por exemplo, ainda é muito forte. A Motorola Mobility apresenta um dado importante: somos um dos seis países que mais assiste televisão no mundo, por volta de 20 horas por semana. Por isso, o potencial para conversão é muito grande ainda.

Mas é interessante mencionar que muitas vezes nem prestamos tanta atenção ao que é veiculado. Não é raro ligar a TV e ao mesmo tempo fazer outras atividades, como conversar, fazer as refeições, ou simplesmente tornar o ambiente menos silencioso. Usar o telefone celular para acessar redes sociais também pode acontecer muitas vezes.

É aí que a mídia digital ganha atenção. Somos também um dos países que mais navegam na internet pelos smartphones. A pesquisa aponta que somos na verdade o terceiro país nesse quesito.

Para o público mais jovem, que é o que tende a consumir mais nos próximos anos, a rede mundial é a principal, senão a única, maneira que eles confiam para transações comerciais. O público mais velho, com mais de 40 anos, segundo a pesquisa, tende a acelerar o uso da mídia digital, mas ainda dá atenção à tradicional.

Então, a conclusão é que anunciar na mídia digital ou na tradicional depende muito do tipo de público que o empresário deseja atingir. É necessário estudar o perfil das pessoas, como idade, sexo, objetivos, hábitos de consumo e principalmente seus desejos. É só a partir de dados como esses que, junto a especialistas em publicidade, uma estratégia eficaz deve ser criada.

27 de dezembro de 2023
Social Media

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